Cobrança indevida de CEA PAY FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS não autorizada
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2025 às 09:03
ID: 228997605
Fiz um cartão CA Pay há alguns dias e recentemente recebi uma cobrança parcelada de CEA PAY FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS na minha conta de boleto, o qual nunca foi autorizado nem ao mesmo passado. Exijo que esta cobrança parcelada seja cancelada o mais breve possível.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 15:07
Eduardo, boa tarde ! 👋
Sou a Natalia e estive acompanhando sua solicitação. 😊
Quero comunicar que a solução foi direcionada ao seu e-mail cadastrado na plataforma com todos os detalhes do atendimento e estou encerrando o contato após informar que foi tudo esclarecido.
•📋 Verifiquei que a cobrança que aparece com o nome “C&A Pay Fundo de Investimento em Direitos Creditórios” se refere à instituição financeira responsável pelo cartão C&A Pay.
Fico muito feliz por ter conseguido resolver sua solicitação! 🥰 Se meu atendimento fez a diferença na sua experiência, sua avaliação aqui no site será muito bem-vinda e irá contribuir para que nosso suporte seja cada vez melhor. 🙏🏻
Muito obrigado e conte comigo para o que precisar 😉
A gente se encontra na C&A!
Um abraço, 💙
Natalia – Relacionamento C&A Pay
📱*******
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 15:08
Rápida resolução! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10