Jogo Block Puzzle não paga é [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Baixei o jogo Block Puzzle, pois a propaganda dizia que se vc jogasse, gratuitamente, poderia ganhar dinheiro. Quando faturei no jogo 5 mil e pouco, fiz a solicitação do saque. Porém, me cobraram 19,90 de imposto, paguei via Pix. Depois, pediram mais 29,90 e depois ainda, para "liberar fila", paguei 27,00 pelo mercado pago (foram 3 pagamentos de 9,90), e então eu fui para a "posição *******", ai parei de pagar para "andar a fila" e caí para a posição a 2 dias continuo na mesma posição !!!e continuo na fila mas a fila nunca anda, só "se pagar", para andar a fila e enfim eu poder "receber o prêmio" do jogo, através de Pix, na minha conta no valor de 5 mil e pouco. Quero meu dinheiro de volta! Caí numa armadilha e quero meu dinheiro de volta!
Todos esses valores foram pagos por Pix através do Chash pay!
Para as empresas Goldem Cat e 16.*******.*******/*******02
COOPERATIVA DE CREDITO
RURAL DE PEQUENOS AGRICULTORES E DA REFORMA AGRARIA DO
CENTRO OESTE DO PARANA - CREHNOR LARANJEIRAS
R$ 9,00
para Golden Cat
Este pagamento PIX é exclusivo para créditos na PLATAFORMA DE JOGOS
CNPJ
Institui ção
Identifi cador
52.*******.*******/*******41
CCR DE SÃO MIGUEL DO
OESTE
d130cf9e164a2dbb60b6c400
*******

Accepted Answer

Olá, Elisiani.

Entendemos sua solicitação, porém, necessitamos de mais informações para apurá-la.

Assim, para podermos dar tratamento a sua ******* um e-mail com pedidos de informações e documentos para que nossa equipe de [Editado pelo Reclame Aqui] possa analisar.

Importante destacar que somos uma intermediadora de pagamentos e temos como objetivo oferecer solução de pagamento para nossos clientes.

NÃO FAZEMOS quaisquer investimentos, negociações, empréstimos, ofertas de produtos financeiros, empregos, aplicações, jogos ou serviços análogos.

Atenciosamente,
CashPay Meios de Pagamento.

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