FORMANDOS EAD NÃO TÊM CERIMÔNIA DE COLAÇÃO DE GRAU E A INSTITUIÇÃO NÃO RESPONDE E NÃO SE IMPORTA COM OS ALUNOS

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Praia Grande - SP

16/03/2023 às 20:37

ID: 161173023

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Sou formanda do curso de Produção Publicitária, EAD, nesta universidade. Desde dezembro, a turma cobra sobre a colação de grau e não houve nenhuma notícia sobre o assunto até dia 6 de março deste mês, quando foi comunicado que haveria colação de grau presencial e remota entre os dias 23 e 24 de março, mas que os detalhes ainda seriam enviados por email.

APENAS dia 14 de março foi quando confirmaram a data e o horário da colação, que seria dia 23 de março. SIM, HÁ 9 DIAS DO EVENTO!

- Já de primeira, reparamos o DESCASO com os alunos quando marcam uma colação de grau presencial com APENAS 9 DIAS DE ANTECEDÊNCIA, CIENTE DE QUE, se é uma turma de um curso ONLINE, é considerado que parte dos alunos NÃO MORAM EM SÃO PAULO E PRECISAM DE TEMPO PARA SE PLANEJAR.

- No meu caso, moro no Canadá, ou seja, INVIÃVEL se planejar financeiramente para uma viagem internacional em 9 dias. Ou seja, tive que deixar meu sonho de colação de grau de lado por causa disso. PORÉM, EM TODO O PERÍODO DO CURSO foi comunicado que haveria colação de grau presencial e TAMBÉM ONLINE, REMOTAMENTE, conforme pode ser conferido no primeiro email em anexo, afirmando que haveria as duas opções. Mas não foi isso que aconteceu.

- No email informando sobre a colação de grau, tive o desprazer de ler que "
Os formandos que optaram por participar via transmissão online poderão acompanhar a cerimônia pelo link informado acima".
Porém, quero frisar que, em nenhum momento, foi comunicado que a colação de grau remota seria uma TRANSMISSÃO. Isso mesmo, uma TRANSMISSÃO PELO YOUTUBE em que QUALQUER PESSOA terá acesso. E quando digo isso, me refiro ao fato de que os alunos que optaram pela transmissão remota serão MEROS ESPECTADORES da colação de grau dos alunos privilegiados que poderão participar da cerimônia presencial.

- Este MESMO LINK foi disponibilizado para que os alunos da colação presencial possam convidar seus amigos e familiares para assistir o evento.

OU SEJA: NÃO TERÁ DISTINÇÃO ALGUMA ENTRE O ESPECTADOR E O ALUNO DA COLAÇÃO REMOTA. Uma tremenda falta de RESPEITO E CONSIDERAÇÃO com o aluno remoto que devia ser PRIORIDADE DA INSTITUIÇÃO - afinal, o curso é EAD, a distância, e em todo o momento foi utilizado de ferramentas como o ZOOM durante as aulas para garantir a participação e interação do aluno.

SER ESPECTADOR DE UMA TRANSMISSÃO ONLINE DE UMA COLAÇÃO DE GRAU NÃO É COLAR GRAU, NÃO É PARTICIPAR!!!!!!!!!!

- EM PLENO PERÍODO PÓS PANDEMIA, em *******, EXISTEM INÚMERAS SOLUÇÕES PARA A QUESTÃO. O mínimo de dignidade que a turma esperava seria uma cerimônia via ZOOM ou algo parecido, com câmeras para todos, participação dos alunos e seus familiares e tudo aquilo que um formando merece ao concluir um Curso Superior. Temos dezenas de exemplos pelo Brasil de instituições que fizeram o mesmo, uma colação de grau decente online, com todo o respeito e consideração que o aluno e sua família merece.

- Para tentar solucionar o problema, já entrei em contato com INÚMEROS emails da insituição, inclusive professores e coordenadores. A única resposta que obtive veio do coordenador do curso, dizendo que ele não tem poder sobre isso e que passaria para os responsáveis. Fora isso, estou há quase 3 DIAS SEM NENHUMA RESPOSTA DA INTITUIÇÃO! TOTALMENTE DESRESPEITADA, DESCONSIDERADA.

- Estou extremamente triste e já chorei muito pois a Belas Artes está me inibindo de realizar o meu sonho de poder participar da colação de grau do meu primeiro Curso Superior, da minha primeira faculdade. Repito, isto é UM SONHO! Estão desconsiderando o sonho de DEZENAS, ou até CENTENAS de alunos remotos que SONHARAM com este momento. TUDO O QUE EU QUERO É UMA RESPOSTA DIGNA, COM UMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA, COM UMA COLAÇÃO DE GRAU APROPRIADA E DIGNA PARA OS ALUNOS EAD, QUE SÃO A ALMA DA INSTITUIÇÃO.

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Resposta da empresa

23/03/2023 às 09:43

Prezada Letícia, bom dia.

Gostaríamos de reforçar que a colação de grau para os cursos à distância será realizada presencialmente nos dias 23 e 24 de março no auditório da Belas Artes e, conforme comunicado enviado aos formandos, os alunos que optaram em participar remotamente, a cerimônia será transmitida simultaneamente pelo YouTube e pela sala Zoom.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Raquel Patucci
Centro Universitário Belas Artes de São Paulo.

Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 10:17

Após vários emails, uma reclamação no ReclameAqui, e uma notificação extrajudicial enviada por advogado contratado por mim, a universidade, finalmente, alterou o formato da colação de grau remota e decidiu utilizar o programa Zoom para os formandos e o YouTube apenas para os convidados (como deveria ser desde o início), ao invés de utilizar o YouTube para todos.

Estou feliz com a resolução do problema, mas extremamente desapontada com o atendimento da Belas Artes.

Att,

Leticia L. Abbá C. Galvão

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Não

Nota do atendimento

4