Açaí DELLI DELIVERY É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Palhoça - SC
05/03/2025 às 15:22
ID: 211380553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshoje dia 05/03/******* encontrei um anúncio no Instagram da loja açaí Deli delivery e constatei que não passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui] efetuei uma compra o pagamento e o pedido não chegou não existe contato para acessar a empresa não existe e-mail não existe número não existe endereço então com isso não tem como você contestar o pedido não tem como contestar o pagamento e simplesmente você toma um [Editado pelo Reclame Aqui] acabou já registrei um boletim de ocorrência contra a empresa com CNPJ e a chave que eles me solicitaram para pagar E com isso eu vou tomar as providências cabíveis não confie [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2025 às 15:41
Prezado Consumidor (a)
A Cashtime Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Cashtime Pay.
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 16:56
Rapidez e segurança, estou muito satisfeito com o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10