CAOA Chery

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Jundiaí - SP

28/02/2023 às 11:09

ID: 160088045

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Bom dia
Adiquirimos um Tiggo 8 ano 22/23 e esta com 21 000km, e na segunda revisão que procuramos agendar antes de chegar os 20 ******* Km na concessionaria Yellow Mountain Dist. Veiculos em Jundiai, isto em meados do dia 20 janeiro, que foi
so foi disponibilizado para o dia 7 de fevereiro, onde foi detectado a necessidade de troca do amortecedor traseiro.

Ja enviei varios e-mails para o SAC da Caoa onde foi passado o *******, solicitando uma solucão para o problema que ate hoje não foi solucionado, primeiro que a concessionaria não tinha peça para trocar, que estaria fazendo pedido para o fabricante ( uma peça que entendo que seja normal que qualquer concessionaria tenha em estoque) e segundo que eu solicitei que fosse trocado o par , pois entendo que para a segurança minha e de minha familia e uma peça fundamental .

Resumindo não querem trocar as duas peças traseira ou seja o par, ai eu pergunto qual a segurança e confiabilidade em ter um veiculo que custa mais de R$*******.*******,00 , em que os amortecedores não estão com a mesma vida util.
]
Eu sou um consumidor a mais de 8 anos da Caoa, e vou argumentar da seguinte forma, se uma pastilha de freio esta com defeito eu não troco só um lado( com certeza o sistema de freio ira ficar desbalanceado uma pastilha grossa outra fina), ou se compro um simples calçado e o mesmo esta com defeito o fabricante não troca só um pé.

Enfim só quero que seja trocado os dois amortecedores, mesmo porque como ja informado nos e-mails para empresa, tive problemas de saude familiar, onde tive que deixar minha familia em casa e viajar de onibus e tive despesas e inconveniencia devido não poder com o veiculo.

Ailton Belarmino

o veiculo esta em nome da minha esposa Orcilia do Prado Belarmino