Christian Dior

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Brasília - DF

21/02/2024 às 14:38

ID: 183038635

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Comprei um batom Rouge Dior Forever Stick ******* na sephora, o produto chegou em minha residência sem defeitos, usei ele uma única vez e guardei na gaveta e dias depois o batom apareceu quebrado / solto da base, é a segunda vez que isso acontece, da outra vez com o mesmo batom só que número *******. Gostaria de pedir uma resolução para esse vício de fabricação. No caso do batom número ******* não fiz reclamação porque pensei que pudesse ser alguma culpa minha, mas no caso desse é impossível, ele não caiu, não saiu da gaveta, só pode ser vício oculto ou algum problema na fabricação, pois um batom não pode ser frágil o suficiente que não suporte que alguém coloque ele na bolsa, ou numa nécessaire e o leve para algum lugar para usar. Se na gaveta, ele já apareceu quebrado ou solto da base imagina se eu o levasse para algum lugar dentro da bolsa.
Quero providências no sentido de resolver esse vício/ defeito de fabricação por parte da empresa fabricante/ fornecedora (Dior do Brasil).