Churrascaria Nativas Grill

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Natal - RN

26/08/2024 às 15:23

ID: 196033243

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A alegria que se transformou em frustração.

O restaurante que não consegue manter o mesmo padrão de atendimento, serviço e produtos no intervalo de 15 dias.

Isso é absurdo? Não! Isso é a realidade da Nativas em Natal.

Fui à churrascaria três vezes no intervalo de 15 dias.
A primeira experiência foi no dia seguinte a abertura. Tudo desencontrado. Primeiro pedi uma farofa na mesa, fui servida em um prato (de sobremesa). Depois pedi de novo, veio em um recipiente mais adequado.
Pedi batata frita na mesa. ESTOU ESPERANDO ATÉ AGORA.

A segunda experiência foi mais interessante: atendimento bom, apareceu um camarão empanado na mesa. Mas a banana e a batata frita ESTOU ESPERANDO ATÉ AGORA.
A terceira experiência (domingo último, dia 25 de agosto) foi A PIOR DE TODAS. Permaneci no restaurante por duas horas. APENAS QUATRO TIPOS DE CARNE PASSARAM NA MESA, sendo uma dessas carnes FRIA E CRUA. Pedi batata frita VEIO DEPOIS QUE EU PEDI AO QUARTO MAITRE.
Já oO camarão veio depois do PEDIDO AO TERCEIRO MAITRE DIFERENTE.
Para pedir o café expresso foram 15 MINUTOS DE MÃO LEVANTADA.
Garçons e maitres BATENDO CABEÇA, CONCENTRADOS EM UM ÚNICO LUGAR E NÃO VIAM OS CLIENTES CHAMANDO.
Depois de 30 minutos (após conseguir pedir o café), novamente com a mão acenando por demorado tempo, aparece outro maitre e diz A MÁQUINA ESTÁ QUEBRADA e me pergunta: mas ninguém avisou a senhora?. Minha resposta: se ninguém vem na minha mesa, imagine avisar algo.
Com fome, carne RUIM E FRIA, resolvi desistir de tudo e ir embora do restaurante. COMEÇOU OUTRA SAGA: PEDI A CONTA A TRÊS MAITRES DIFERENTES NO INTERVALO DE 30 MINUTOS PARA CONSEGUIR SER ATENDIDA.
Tudo isso é para relatar a terrível frustração com essa churrascaria.
Vocês têm empregado demais e trabalho de menos. Ficam os maitres batendo um no outro e não conseguem resolver nada e ATENDER NADA.

Realmente, a minha saudação inicial (da primeira vez que fui lá) foi substituída por uma raiva gigante de ter perdido meu tempo em ir, no precioso almoço de domingo, para churrascaria de vocês. Um lugar de PÉSSIMO ATENDIMENTO, CARNE FRIA E SERVIÇO SEM QUALQUER PADRÃO.
Como potiguar saúdo todos os investimentos que chegam à minha terra, mas, sinceramente, DESSE TIPO, LAMENTO INFORMAR, NÃO DURA MUITO.
O cliente merece respeito, atenção e produto de qualidade.