Demora na emissão de diploma e histórico escolar após a formatura
Respondida
Porto Ferreira - SP
23/10/2025 às 23:17
ID: 230131275
Eu fiz faculdade, me formei no meio do ano e a faculdade até agora não me disponibilizou meu diploma e histórico. Quando paguei pelo histórico parcial em 15 dias me mandaram. Acho uma falta de respeito com o estudante. Se da dinheiro resolve rápido, fará isso tem q esperar a vontade deles de cumprir com o serviço deles. Se você quiser o seus documentos assim que terminar o curso não recomendo essa faculdade. Só dão jeito quando são pagos , e tudo q paguei no curso não levam em conta.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:56
Prezada Maiara,
Agradecemos seu contato e lamentamos pela percepção negativa em relação ao tempo de emissão de seu diploma.
Esclarecemos que o processo de expedição e registro de diplomas segue os prazos estabelecidos pela Portaria n 1.*******/******* do Ministério da Educação (MEC), que determina períodos específicos para cada etapa obrigatória:
Art. 18: até 60 dias após a colação de grau para a expedição do diploma;
Art. 19: até 60 dias após a expedição para o registro;
Art. 21: até 30 dias após o registro para a publicação no Diário Oficial.
No caso em questão, considerando que a colação ocorreu em 21/07/*******, o prazo máximo para conclusão total do processo é até 18/12/*******. Informamos que o diploma já foi expedido e encontra-se atualmente em validação para registro, etapa que antecede a publicação oficial.
Ressaltamos que o Claretiano tem buscado realizar todas as etapas dentro do prazo inicial previsto, sem necessidade de prorrogação, e reitera seu compromisso em garantir clareza, segurança e agilidade na emissão dos documentos acadêmicos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Claretiano