Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

03/07/2024 às 14:16

ID: 192132019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz o teste digital que promete segundo o site "O Teste de Gravidez com Indicador de Semanas Clearblue é um teste que é tão preciso quanto uma ultrassonografia" e mesmo minha mensturação já estando atrasada há mais de semanas ele deu negativo, fiz duas vezes tendo um gasto enorme pros dois dar negativo e um simples de farmacia ( de palitinho ) detectou o meu positivo !!! é um absurdo para uma empresa tão grande e famosa como a Clearblue.

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 18:03

Prezada Sra. Leticia,

A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.

Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.

Enviamos um e-mail para você. Se você não achar o e-mail na sua caixa de entrada, confira sua caixa de spam (ou indesejadas).

Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número ******* ******* ******* e tenha em mãos os testes e as embalagens interna e externa.

O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.

Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem o ******* até que o problema seja resolvido.

Aguardamos sua resposta ou seu contato para que possamos resolver o problema.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: ******* ******* *******
E-mail: *******
Página de contato do Website: https://*******

Consideração final do consumidor

02/08/2024 às 09:29

não resolveram !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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