Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/10/2020 às 07:07

ID: 113871919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a clínica pra realizar os dois procedimentos olheira e boca, não tive nenhum resultado dos procedimentos, minha olheira ela disse que após dois meses iria clarear bem, enfim não clareou e ficou como já era antes, a minha boca teve efeito somente na hora pq inchou mais depois voltou tb como era antes. Já tentei falar com eles pois não estou em Ribeirão mais e não tive mais retorno. Paguei um valor alto e resultado zero! Não indico pra ninguém

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Resposta da empresa

22/10/2020 às 18:22

Boa Tarde
Patricia recebemos sua reclamação e analisamos o seu protocolo você adquiriu 1 ml de ácido hialuronico para preenchimento de olheira e 1 ml de ácido hialuronico para preenchimento labial.
Ressalto que antes da realização de qualquer ******* uma avaliação onde informamos todas as orientações sobre os procedimentos contratado, técnicas abordadas e produtos a serem utilizados, qualquer procedimento estético desde uma simples limpeza de pele até aplicação de um preenchedor o organismo do paciente precisa reagir junto com o tratamento, o que garantimos aqui na nossa clínica são as técnicas, profissionais qualificados e os produtos utilizados. Na sua aplicação utilizamos em sua olheira o preenchedor BELOTERO BALANCE e seu lábio RESTYLANE da GALDERMA conforme bula dos produtos e comprovação cientifica o produto pode agir por até 36 meses, lembrando que para o mesmo agir dependemos de uma boa resposta do seu organismo, não conseguimos atingir um volume grande para os lábios com apenas 1 ampola de preenchimento.

Verifiquei que foi solicitado através da avaliadora que realizou seu atendimento que você comparece se pessoalmente aqui na clínica para que fosse possível realizar uma outra avaliação sobre a sua queixa e inclusive chegamos a agendar para o dia 05/10/******* as 9:00 horas qual foi enviado um lembrete dia 03/10/******* para o seu número de whatsapp e você não compareceu para que possamos conversar pessoalmente.
Caso seja autorizada podemos publicar as fotos do antes e depois onde comprovamos o seu resultado, e que o nosso trabalho foi executado.

Estou a disposição para agendarmos uma nova avaliação e assim conseguimos avaliar pessoalmente.

Consideração final do consumidor

14/09/2022 às 15:42

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10