Corretora CORTEX BROKER intermediária pela CODE TECH, simplesmente some com seu saldo.
Em réplica
Maranguape - CE
29/04/2025 às 02:00
ID: 215842947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro na corretora Córtex Broker efetuei os depósitos que intermediados pela empresa Code Tech
Enterprise Ltda, simplesmente ocorreram bugs na corretora durante as operações onde meu saldo simplesmente sumiu (diminuiu) entrei em contato com o unico canal que eles deixam que é por e-mail (*****) e ninguém me responde, entrei em contato no dia 23/04, no dia 25/04 e no dia 29/04 e eles não me pagam e não devolvem meu saldo que sumiu. A empresa CODE tech como intermediária tem que ter um telefone, ou algum canal que consiga contato com eles Caso não resolvam meu problema irei procurar a justiça Procom, Decom, Bacem, todos os meios que eu possa rever meu dinheiro
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:05
Olá,
Obrigado por nos relatar sua situação. Prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes, e por isso, nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido.
Caso prefira, você também pode nos chamar diretamente pelo [canal de atendimento da empresa, e-mail ou telefone]. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
CODE TECH
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 09:02
A empresa CODE TECH entrou em contato comigo e intermediou a reclamação com a empresa CORTEX BROKER, só assim essa empresa CORTEX BROKER respondeu UM de meus e-mails, na qual me deu explicações NÃO plausíveis. A própria empresa CORTEX BROKER me relatou no e-mail que houve uma INSTABILIDADE no site e no gráfico, isso é de RESPONSABILIDADE deles, não minha eu não posso ser o prejudicado por conta disso. Então DEVEM estornar TODO o valor, QUE NÃO FOI FEITO.
Assim que recebi o e-mail, já respondi e até agora eles NÃO me respondem, só me responderam da outra vez, porque a CODE TECH intermediou. Eu solicitei a CODE TECH o telefone de contato da CORTEX BROKER e eles NÃO fornecem de jeito nenhum. Achei que essa empresa CODE TECH fosse responsável e só negociasse com empresas sérias, mas pelo visto NÃO.
DECLARO aqui que NÃO foi resolvido o problema, que INFORMEI a empresa CODE TECH que vou direto na justiça recuperar meu dinheiro inclusive contra ELES que receberam o meu pagamento e aí eu citarei a empresa CORTEX BROKER
E a resposta da CODE TECH (Daiane Araujo) foi: "Tudo bem. Tenha um ótimo dia"