Saque pendente desde Dezembro de *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/04/2021 às 11:14

ID: 122420137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a venda de algumas criptomoedas em novembro e solicitei a transferência para minha conta em Dezembro e desde então já abrir um monte de chamados que tem como solução "Iremos verificar com o nosso escritório de Hong Kong e solicitar prioridade na demanda" mas não passa disso. Já se passaram 5 meses e não acredito que a empresa irá realizar o pagamento, eu não sou o primeiro e nem serei o ultimo a passar por essa situação, acreditei em uma empresa que infelizmente não está tendo compromisso com seus clientes, mas estou postando a minha insatisfação nesse canal como ultima esperança de receber o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

15/04/2021 às 16:03

Prezado Sr. Eduardo,

O suporte respondeu o seu Ticket# *******. Por gentileza verifique seu e-mail. Aguardamos o seu retorno que estará sendo monitorado.
Continuaremos o seu atendimento por nosso canal: *******

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

02/05/2021 às 21:28

É sempre a mesma conversa Iremos verificar com o nosso escritório de Hong Kong e solicitar prioridade na demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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