******* ******* ******* não funciona e app TB não
Resolvido
Guarulhos - SP
21/12/2021 às 10:38
ID: 135246605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia hoje 21/12/21 fiquei 14 minutos tentando falar com eles e sem https://******* aplicativo TB não consigo.. O que ocorreu é que ontem fui para Santos e não foi debitado o valor do pedágio e estou preocupado pois não quero levar multa pois tinha saldo porém no app não mostra o débito.
Como pode o telefone ******* e o outros não funcionarem.. Fora o app que TB não funciona..
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 16:43
Olá Paulo, tudo bem?
Referente a sua manifestação, peço sinceras desculpas pelo transtorno.
Verifiquei que a passagem foi lançada no seu saldo no dia 23/12.
A concessionária tem até 90 dias para lançar as passagens em seu cadastro.
A sua manifestação foi registrada através do Ticket #1780110
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
ConectCar.
Consideração final do consumidor
06/01/2022 às 19:20
Espero que o app funcione antes de abrir reclamação aqui é menos estressante para ambas as partes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10