Cancelamento de Lance Livre sem contemplação de suplentes e sem explicação motivadora

Question

Possuo três cotas de veiculo pesado no consorcio Bradesco, e no dia 12/07/******* ocorreu a assembleia do meu grupo onde o resultado de contemplados foi de 1 cota por sorteio (nada haver com a situação), e 4 (QUATRO) cotas por LANCE LIVRE (lances ofertados pelos consorciados), onde gerou a ordem de classificação de 1 a 4 dos contemplados, e de 5 a 40 DE SUPLENTES (consorciados que ficam aguardando caso algum contemplado desclassifique), fiquei na 5 (QUINTA) classificação ou 1 (primeiro) lugar dos SUPLENTES, onde se houvesse pelo menos 1 desclassificação dos contemplados eu entraria como contemplado.

Os contemplados iniciais tinham até o dia 14/07/******* para pagarem os lances livres ofertados, nesta data consultei pelo canal do consorciado e continuava a mesma lista e ordem de classificados, inclusive o mesmo numero de LANCES LIVRES CONTEMPLATADOS 4 (QUATRO), três dias depois (17/07/*******), consultei novamente pelo canal do consorciado e foi confirmado 1 desclassificação no resultado (classificados 3), onde daria lugar ao primeiro SUPLENTE que no caso seria eu.
Acontece que, e lista de lances livres contemplados diminuiu e meu lance não foi contemplado. Nesse grupo de consórcio, em todas as assembleias os suplentes foram contemplados em caso de desistência dos de pelo menos 1 dos 4 primeiros lances. Seguindo o contrato e regulamento, não descumpri nenhuma regra e também não estava inadimplente.

Sinto que fui prejudicado pela Administradora de Consórcio nesta situação, e os atendentes do canal consorciado me enrolaram no telefone até as 20:00 de uma sexta-feira sem me dar uma explicação por mais de meia hora. Nesse horário citado anteriormente e ligação caiu sem nenhum motivo e não consegui mais contato por havia encerrado o horário de atendimento. Deixo claro que minha insatisfação é DIRETA a Administradora de Consórcio Bradesco, não tendo NADA haver com a minha agencia e gerencia, pois estes sempre atenderam super bem.

Espero realmente uma revisão e retorno do meu caso!

Accepted Answer

Olá Night!

Esclarecemos que não houve a possibilidade de contemplação por suplência.

Informamos que no caso de desistência do consorciado contemplado ou pela falta de pagamento do lance no prazo determinado, haverá uma possibilidade de contemplação de outro consorciado por suplência, no entanto, dependerá de análise pela Bradesco Consórcios.

Nesta hipótese, o consorciado será devidamente informado, por meio de correspondência ou da própria agência, bem como poderá verificar esta informação nos demais canais de atendimento disponibilizados pela Bradesco Consórcios.

Segue cláusula contratual que dispõe a respeito desse assunto.

8. Lance

Cota Suplente: Cota reserva que poderá ser contemplada no critério estabelecido neste Contrato de Adesão, na eventualidade de o titular da Cota efetivamente contemplada na AGO não efetuar o pagamento do lance até a data estipulada.

X. Na hipótese do não pagamento do lance, a Contemplação será desclassificada, podendo haver contemplações de Cotas Suplentes, de acordo com o critério estabelecido na Cláusula 6.4, ou seja, desde que exista disponibilidade financeira no Grupo de Consórcio, tomando-se por base o valor do lance e do Crédito da Cota Suplente.

Atenciosamente,
Fernanda
Bradesco Adm. de Consórcios

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Cancelamento de Lance Livre sem contemplação de suplentes e sem explicação motivadora

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