Embracon - Consórcio Enganoso em Salvador

Respondida
Salvador - BA
17/10/2016 às 11:50
ID: 21554017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSenhores, a 27 meses atrás, resolvi fazer um consórcio para comprar um veiculo Automotor, e, entre as opções da época, fui convencido pela EMBRACON Consórcios a fazer com ela, que me apareceu com uma conversa bonita e cheia de vantagens, pura enganação.
Pois, bem.
Ao longo desses 27 meses, dei de muitos lances que não foram aceitos, e, finalmente à 2 meses atrás, e depois de já ter pago mais 50% do valor do consórcio, liguei e briguei, disse que iria cancelar e finalmente aceitaram o meu lance.
Contudo, essa novela já fazem dois meses para liberarem a carta de crédito.
Já me pediram COMPROVANTE DE RENDA; COMPROVANTE DE RESIDENCIA; CARTA DE AUMENTO DA CATEGORIA DO CONSÓRCIO; PAGAMENTO DE TAXAS PARA LIBERAÇÃO DO CRÉDITO; CONFIRMAÇÃO DE DOCUMENTOS; CARTA DE PRÓPRIO PUNHO, ETC ,ETC e ETC.
E cada vez que enviava os documentos , eu esperava uma semana e ligava e eles diziam que não havia localizado, para eu enviar novamente.
Finalmente, a 20 dias atrás, recebi um comunicado que minha carta estava liberada, que eu pagasse uma taxa e depois poderia escolher o veiculo e enviasse os documentos do carro e do vendedor, fiz isso, e então, mais uma vez , pediram para reenviar uma CARTA DE AUMENTO DA CATEGORIA DO CONSÓRCIO feita a próprio punho, e, perdi a compra do carro.
Ou seja, eles não desejam de fato finalizar o consórcio, cada semana pedem ou exigem algo diferente para prorrogar.
Já fui dezenas de vezes no escritório da Embracon em Salvador, e, eles dizem que tudo só é resolvido pelo escritório de São Paulo.
UMA VERGONHA, UMA SAFADEZA.
Senhores do RECLAME AQUI, me ajudem a acabar com essa novela, e, que o ministério público tome ciência desse consórcio enganador.
Nome: José Raimundo dos Santos
Grupo: *******
Cota: *******
Valor: R$ 37.*******,00
Joyce Cunha
Ana Paula Alves
Ariane Silva
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Resposta da empresa
14/11/2016 às 16:29
Olá, Jose!
Boa tarde, tudo bem?
Conforme nosso contato telefônico, a situação foi esclarecida e resolvida pelo departamento de ouvidoria.
Qualquer duvida saiba que poderá sempre contar com nossa ouvidoria: ******* ******* *******
Aguardo sua finalização no site, pois é muito importante para o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Priscilla Ferreira
Analista de Ouvidoria
F: ******* ******* *******