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Curitiba - PR

07/08/2024 às 21:58

ID: 194749599

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No dia 02/08 entre 9h e as 10h meu esposo titular da UC ligou pedindo ligação no nossó novo endereço nos foi passado 24h, ligamos no sábado e somente após mais de duas ligações nos foi informado sobre 5 dias úteis, durante a semana ligamos para ver o andamento, já que nossas coisas estão na casa e estou na outra casa ainda para higiene pessoal já que a antiga dona nos permitiu ( estamos dormindo no chão e colchão ) todas as vezes nos foi repassado que já tinham ******* e prioridade o que hoje a noite foi informado que não tinha isso, sem contar que me foi repassado que os técnicos tem até às 23:59 do dia 09/08 para ligar, sendo que o início do protocolo foi pela manhã. Já me falaram de tantas demandas, porém já constatamos vários carros e motos da Copel pelo bairro em ruas próximas e nenhum recebeu minha OS? O vizinho onde fica o relógio ( e só ir lá e ligar) está todos os dias esperando até às 23h aguardando. Vão esperar até o último minuto?

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 09:55

Bom dia, Elidy.

Conforme conversamos por WhatsApp, entramos em contato com o setor responsável pela ligação da sua unidade.

Infelizmente, devido uma questão de greve da empresa terceirizada que presta os atendimento comerciais à Copel, não conseguimos religar a unidade em 08/09. A unidade foi religada em 09/08/*******, por volta das 11h52.

Agradeço a oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição!

Sua avaliação sobre o atendimento prestado é importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente, Sergio
Copel Responde