CARTÃO E FATURA
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2024 às 15:03
ID: 189884321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cartão Dibs, era para ser simples pagar uma fatura, mas o vendedor provavelmente colocou minha data de nascimento errada e não consigo um boleto através de nenhum canal da Dibs, eles não tem nenhum suporte para correção de dados
Parece que fazem de propósito só pra gerar juros! Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 11:55
Boa tarde, Wellington. Tudo bem?
Espero que sim.
Eu me chamo Camila e vou te auxiliar com essa questão.
Recebi a sua publicação e identifiquei que possui o cartão Dibs em seu cadastro e nele realizou uma compra em 06/02/*******, parcelada em 3x.
Identifiquei que sua data de nascimento estava errada em nosso sistema, por isso não conseguia acesso. Fiz a correção necessária e a partir de agora você conseguirá acessá-lo.
Ainda consta em aberto o pagamento da 3ª parcela, que venceu em 06/05/*******. Para resolver essa questão da melhor forma possível, enviei as orientações necessárias, por mensagem privada, para que possa realizar o pagamento do valor original.
Obs.: Peço por gentileza após realizar o pagamento me enviar o comprovante para que seja realizado a baixa.
Atenciosamente,
Equipe Manifestações