Cartão mais, não consigo pagar a fatura
Resolvido
Cubatão - SP
03/01/2025 às 11:39
ID: 206208219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA fatura do meu cartão fechou hj, estou tentando efetuar o pagamento desde as 07h e pouco da manhã e nada, qd coloco o código de barras nos app dos meus bancos, eles informam q a fatura não existe. Já tentei ctt pelo central, pelo whats e nada. Preciso pagar a fatura, pois preciso utilizar o cartão na segunda feira, e sei q por código de barras demora mais pra liberar
Até tentei abrir a conta e nada
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 18:17
Boa noite, Alex!
Tudo bem?
Analisamos sua publicação e enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, dá uma olhada lá, qualquer dúvida é só chamar! =)
Verificamos que a sua manifestação está vinculada ao cartão Mais, que vence todo dia 15/01 e fecha todo dia 03/01 ( ainda não havia sido liberado o código de barras dessa fatura, pois estava em processo de fechamento e liberação), mas conforme nos confirmou o pagamento já foi realizado, nesse caso após a compensação a baixa será realizada.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e permanecemos à disposição!
Lembramos que nossos canais estão disponíveis para todo tipo de atendimento:
Capitais e Regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades, somente chamadas de telefone fixo: ******* ******* *******
Segunda a sábado, das 8h às 22h e aos Domingos e feriados das 9h às 20h
Equipe Credsystem.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 09:13
Meu problema foi resolvido no msm dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10