ERICK GOUMA CURSOS PIOR EXPERIÊNCIA PROPAGANDA ENGANOSA

Não resolvido
Uberlândia - MG
01/09/2018 às 20:11
ID: 38108481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria de registrar minha reclamação referente a esse curso que adquiri ,tomei conhecimento do mesmo através do canal do youtube, onde assisti algumas aulas do professor Valdeci ( que se apresenta como Erick Gouma ) nos vídeos ele falava do seu curso , informava seu site , pesquisando mais vídeos do canal , ele postou um que falava que até meados de Fevereiro de *******, para todos os alunos que adquirissem seu curso os mesmos iriam ter acesso ao curso de After Efects ( animação de vídeo que iria complementar o curso de edição). Achando que se tratava de algo idôneo, fiz a aquisição do curso através, o pagamento do mesmo é através do pag seguro: PAG*CursosMCamarg 8/9 R$38,51,fiz as aulas de edição de vídeo, porém nada do mesmo disponibilizar o curso de After Efects, sempre inventando uma desculpa, primeiro que estava terminando de fazer as aulas, depois a desculpa mudou passou a ser algo da plataforma atual , onde o curso de edição de vídeo não suportaria as aulas e por isso precisaria contratar outra plataforma para hospedar o curso. Ocorre que já estamos no mês de setembro e nada aconteceu, questionei o mesmo no canal do youtube, mas uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa, que o mesmo estaria disponível em agosto, mas nada foi feito, e cobrei novamente uma posição, o professor Valdeci não se deu ao trabalho de me responder. É muita falta de respeito com todos os alunos que compraram esse curso. Eu estou pagando por 2 cursos e recebi um só, já que o mesmo não tem a capacidade de cumprir o que promete solicito a devolução da metade do que paguei, e não vou ficar implorando mais pelo curso. Vou pagar no total de R$*******,59 quero o estorno da metade desse valor no mesmo cartão em que estou pagando o curso. Nada mais justo pois tive acesso somente a um curso. Desejo receber contato somente via e-mail.
Obs. Segue em anexo print com a conversa do mesmo no you tube.
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Consideração final do consumidor
05/10/2018 às 17:17
Pouco caso, propaganda enganosa de alguém que se diz profissional idôneo e até hoje ele não me disponibilizou o curso que paguei por ele.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/10/2018 às 13:47
Devido a problemas de ordem técnica não foi possível adicionar o bônus do nosso curso de after effects na plataforma de ensino na data programada, este problema foi solucionado e as aulas do Curso de After Effects já se encontram na plataforma para todos os alunos de Adobe Premiere.
As considerações detalhadas foram enviadas para o e-mail da cliente através do nosso setor de suporte ao cliente como solicitado. O valor do investimento feito pela cliente foi estornado e o problema resolvido.