Protetor rico sol fator 50
Respondida
Americana - SP
15/02/2025 às 22:42
ID: 210041667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite gostaria de fazer uma reclamação a respeito de um protetor da Marca de vocês ricosol fator 50 fiz o uso do mesmo passando ele para proteção no entanto ele não protege nada eu e minha esposa passamos ficamos tudo queimados do sol ele não cumpre oque diz na embalagem diz assim muito resistente a água
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] ficamos tudo queimados do sol todo vermelho ardendo e no local onde estávamos na piscina estava sempre passando pra manter a proteção mais não adianta nada o produto é uma enganação que diz que tem proteção horrível
Queria que vocês da empresa tivesse com a dor que estamos me pareceu que vocês não estão nem aí com os clientes produto enganoso não cumpre oque promete ainda mais se tratando de proteção da pele poderíamos pegar até um câncer de pele.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 15:25
Prezado Sr. Rodrigo,
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido.
Verificamos que o senhor também nos contatou através do nosso site, chegando a mensagem diretamente para e-mail *******, nosso canal oficial de atendimento ao consumidor. Portanto, daremos continuidade ao atendimento por lá.
Nos mantemos á disposição.
Atenciosamente,
Dahuer Laboratório Ltda
Atendimento ao consumidor