Daiso Japan Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2019 às 19:03

ID: 43479431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Acabei de fazer uma compra volumosa nas Lojas Daisô da rua Direita. Ao pagar pela compra e tentar sair da loja, estava chovendo torrencialmente. Fiquei alguns minutos na porta esperando a chuva passar, ela só aumentava. Quando vi que a chuva iria demorar para parar e estava muito forte, preocupado em não molhar as minha compras, pois eles não me trocariam o produto caso apresentasse algum defeito por ter se molhado, resolvi comprar um guarda chuva de um ambulante. Neste momento, de uma forma bastante grosseira e apontando o dedo para a chuva, o segurança veio falando bem alto que era para eu ir para a chuva para comprar o guarda chuva. Quando tentei explicar que eu era cliente e que só estava tentando ir embora, ele começou de uma forma grosseira que eram normas da loja e que eu deveria seguir. Ou seja, agora EU SOU OBRIGADO A ADIVINHAR AS NORMAS DA LOJA.
Decidi não comprar o guarda chuva, mesmo sendo vítima da grosseria do vigia. Eis que, depois de uns 10 minutos QUATRO PESSOAS COMPRARAM O GUARDA CHUVA NO MESMO LUGAR EM QUE EU ESTAVA. Desta vez, um funcionário com uniforme de atendente, ficou olhando e não disse nada. Quando fui reclamar com a moça do caixa, ele veio muito mal educadamente se defender e atrapalhando a minha conversa com a moça do caixa. Ou seja, será que eu é que achei que fui mal tratado ou a qualificação dos funcionários realmente deixam a desejar? Fui completamente constrangido na frente dos demais clientes. Seria o caso de entrar com um processo de danos morais seu eu tivesse uma testemunha.
Sou cliente da loja faz muitos anos, inclusive já fiz compras em lojas na cidade de Tóquio e em outras filiais daqui de São Paulo. Jamais fui destratado desta forma.
Só hoje fiz uma compra de R$*******,90 reais. Desde agosto de ******* já fiz compras num total de R$*******,77. Mesmo que seja para comprar uma simples caneta, nenhum cliente deveria ter sido tratado da forma em que eu fui.
Enfim, tentei devolver os produtos para que elas não chegassem encharcadas em casa e, a moça do caixa mal instruída, disse que não poderia aceitar a devolução das compras. Ou seja, o direção da loja não sabe que existe a lei do consumidor. Qualquer um pode se arrepender das compras, ainda mais se eu nem tinha saído da loja.
A moça do caixa ainda alegou que a loja vendia guarda chuvas, quando ela me mostrou os modelos, ela mesmo percebeu que aqueles guarda chuvas coloridos não eram exatamente do tipo que eu estou acostumado a utilizar.
Fui triplamente constrangido, me arrependi de ter feito compras nesta loja no dia de hoje e recomendo aos colegas que não o façam também.
Saudações cordiais.