Detran - RJ

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São Paulo - SP

24/11/2023 às 09:31

ID: 176597713

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O Detran RJ, através do seu CNPJ n 30.*******.*******/*******38, gerou um boleto em meu nome, sem minha ciência, solicitação ou autorização, com vencimento em 28/12/*******, no valor de ******* reais e 48 centavos. Este tendo como beneficiário o ERJ - Detran.
Reforço que não consta em nenhum canal de atendimento disponibilizado pelo Detran/RJ qualquer motivo ou justificativa, tampouco solicitei qualquer serviço e sem eu ter nada em aberto com o departamento.

Todas as minhas obrigações estão em dia e não abri nenhuma solicitação que justificasse esta cobrança.

Entendo que o serviço de DDA é de fato um serviço bancário, mas o boleto gerado é com o CNPJ do DETRAN. O banco não tem autonomia para gerar boletos em nome de terceiros, sem que alguém ou algum sistema tenha registrado a solicitação, mesmo que por meio automatizado.
Além do mais, não possuo DDA habilitado no banco, o boleto aparece através de uma funcionalidade disponibilizada a qual gera notificação sempre que novos boletas são emitidos contra o meu CPF, e neste caso, o banco SOMENTE INFORMA e NÃO EFETUA o pagamento do mesmo.

Inclusive, se trata do beneficiário ser o CNPJ do próprio Detran RJ, o qual é o único responsável pelas próprias informações, não devendo banco por conta própria gerar essa solicitação de forma independente. O pagamento não foi processado, pois ainda consta distante da data do vencimento, mas o boleto aparece na consulta.

EU não solicitei este boleto e nenhum outro serviço do Detran; o BANCO não pode gerar boletos por conta própria sem solicitação do beneficiário. Ou seja, ALGUÉM precisa ter iniciado o processo para registro do boleto, então QUEM? POR QUÊ?

Seria algum erro de processo interno do Detran RJ? Favor verificar na lista de remessa de vocês e cancelar o boleto gerado incorretamente. Sem que passem o ônus para terceiros e se eximir da vossa responsabilidade e repassar a responsabilidade ao consumidor ou ao setor bancário.

Gostaria de entender do que se trata, pois o mesmo não possui canal de atendimento no site para solucionar essa questão.
E é um absurdo que eu tenha que entrar em contato para ter tal entendimento, e despender o meu tempo para tal.