Erro no aplicativo Carteira Digital de Trânsito

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/06/2024 às 13:24

ID: 190263317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a transferência do carro para o meu nome, porém agora está dando como bloqueado, veículo com impedimento, toda documentação está ok porém está com esse erro no aplicativo.

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 13:42

Bom dia,

Não localizamos junto ao sistema do Detran/SP qualquer bloqueio ou impedimento para o referido veículo.

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 08:47

Quem seria o responsável por verificar o erro no aplicativo??

Réplica da empresa

14/06/2024 às 09:50

Em resposta a sua manifestação, informamos que em consulta em nosso sistema não consta bloqueios ativos para seu veículo. Esclarecemos que as questões relacionadas ao aplicativo Carteira Digital de Trânsito - CDT devem ser encaminhadas ao Portal de Serviços do Denatran https://******* responsável por esta ferramenta.