NÃO CONSIGO ACESSAR A ÁREA DO CLIENTE DA DISAL.
Respondida
Manaus - AM
08/05/2024 às 00:42
ID: 188318679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando saber se minha cota já foi encerrada e sobre a devolução do meu dinheiro e não consigo resposta em lugar nenhum! E também, não consigo acessar a área do cliente, pois coloco a nova senha enviada para o meu e-mail e não valida no site.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 09:20
Evelin, bom dia!
Tentamos contato novamente, mas sem sucesso.
Nesse caso a sua cota esta cancelada e o acesso deve ser feito pelo nosso site https://*******), no campo de cotas canceladas, ou em nosso aplicativo (Disal+Clientes) no campo de valores a devolver.
Em ambos os casos o acesso é feito com o seu cpf e um ******* para o seu e-mail. Realizamos o teste do seu acesso e tudo esta normalizado.
Por gentileza tentar novamente o acesso, lembro que o código tem o prazo de 30min para expirar.
Estamos à disposição para o que precisar através da mensagem privada enviada para o seu e-mail, pode contar conosco 😊!
A nossa Central de Atendimento também está a sua disposição através do telefone: ******* ******* 00 50.
Atenciosamente,
Marianna - Relacionamento Disal Consórcio.