Dpascoal / Florianópolis/ Estreito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

29/10/2024 às 11:45

ID: 200760303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A DPASCOAL virou uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e olha que era cliente a mais de 20 anos, hoje fui até a loja do estreito em Florianópolis e sem eu pedir, vieram com aquele papo de check-up, depois de 30 minutos me chamaram e apresentaram uma série de coisas, inclusive a água do radiador que eu havia trocado a 3 meses, dizendo que estava contaminada, paleta do vidro, e sistema de freios, chegando a dizer que eu iria ficar sem freios e que iria causar um acidente, aquele meio mais sujo de vender, não aceitei o orçamento porque entendi os [Editado pelo Reclame Aqui], falei de forma curta, não quero e continuei na sala, agora acreditem fui questionado mais três vezes pelo vendedor, porque eu não iria fazer? Se eu tinha um mecânico de confiança e etc. Extremamente desagradável, saí dali e fui em outra empresa especializada em freios em Florianópolis e sabe qual foi o parecer, ZERO (0) por % de risco de eu ficar sem freio, o sistema estava todo certinho, aí tive a certeza da [Editado pelo Reclame Aqui]. NUNCA MAIS!

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 16:11

Olá, Walmir, boa tarde

Pedimos desculpas pelas percepções obtidas em seu atendimento, e informamos que a DPaschoal tem uma política de medir e testar antes de trocar qualquer peça, para que assim o cliente troque somente o necessário.

Reforçamos nosso comprometimento com sua segurança e a qualidade do serviço prestado em nossa empresa, ao qual o senhor pode acompanhar a inspeção pessoalmente.

Esperamos que em uma outra oportunidade possa comprar novamente conosco.

Qualquer dúvida estamos a disposição o nosso ******* ******* 50 53 ou nos demais canais de atendimento.

Conte sempre conosco.

Central de Relacionamento ao Cliente.

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 16:16

Tá aí a resposta da Dpascoal, façam suas avaliações.

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 22:36

Encerrou aqui com um alerta para quem estiver lendo, não leve seu carro na DPascoal.

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 22:36

Péssima empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0