DrogaRaia e Picpay não pagam cashback

Olá, Renata. Bom dia! Espero que esteja bem! 😊❤️

Seja bem-vinda ao nosso atendimento, desejamos que se sinta acolhida.

Meu nome é Kianny e estou responsável por sua reclamação.

Com relação a sua manifestação, gostaríamos de informar que, infelizmente, não pudemos atribuir o cashback ao seu pedido. O motivo para isso é que o pedido foi associado a outro veículo de comunicação, neste caso, o Google.

Para garantir que o cashback seja atribuído corretamente, é crucial seguir alguns passos específicos durante o processo de compra. Pedimos que inicie e finalize sua compra exclusivamente através do nosso link de cashback. Isso nos permite rastrear e associar a transação ao seu perfil, garantindo que você receba os benefícios merecidos.

Além disso, solicitamos que evite realizar outras pesquisas ou ações durante o processo de compra, pois isso pode interromper a jornada e resultar na perda do cashback.

Qualquer dúvida, me mande mensagem por aqui, estarei sempre a disposição em atendê-la.

Atenciosamente,

Kianny C. 🙋

Um abraço,
Time Ouvidoria — Droga Raia.

Isso está incorreto, realizei ambas compras através do link no aplicativo do Picpay, com carrinho vazio para que a compra pudesse ser corretamente registrada.
Não entrei no app por link do Google e nem fiz busca, uso frequentemente o aplicativo da Drogaraia, do Picpay e entendo como funcionam as promoções de cashback.
Além disso, houve recorrência. Anteriomente, já concluí compras com cashback na Drogaraia e outras lojas, porém com a Drogaraia só tive problemas quando a porcentagem do cashback estava em 20%.

Olá, Renata. Bom dia! Espero que esteja bem! ❤️

Seja bem-vinda ao nosso atendimento, desejamos que se sinta acolhida.

Meu nome é Kianny e estou responsável por sua reclamação.

Com relação a sua manifestação, gostaríamos de informar que, infelizmente, não pudemos atribuir o cashback ao seu pedido. O motivo para isso é que o pedido foi associado a outro veículo de comunicação, neste caso, o Google.

Para garantir que o cashback seja atribuído corretamente, é crucial seguir alguns passos específicos durante o processo de compra. Pedimos que inicie e finalize sua compra exclusivamente através do nosso link de cashback. Isso nos permite rastrear e associar a transação ao seu perfil, garantindo que você receba os benefícios merecidos.

Além disso, solicitamos que evite realizar outras pesquisas ou ações durante o processo de compra, pois isso pode interromper a jornada e resultar na perda do cashback.

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Atenciosamente,

Kianny C.
Um abraço,
Time Ouvidoria — Droga Raia.