Produto PROTELHA não funciona
Não resolvido
Petrópolis - RJ
03/02/2022 às 12:25
ID: 137781155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizei protelha para impermeabilizar as minhas telhas de amianto. Cerca de 150m2 de telha.
Hoje, cerca de 1 ano depois, as telhas estão vazando água.
Preciso da ajuda da empresa para resolver isso, pois se trata de um produto caro e que não está funcionando.
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 11:49
Prezado senhor Paulo Bernardes, sou a técnica Laila responsável pelo respaldo e orientação sobre como proceder com esta ocorrência.
Não identifiquei em nosso histórico de atendimento chamado do senhor.
Segue abaixo contatos técnicos para respaldo de dúvidas e orientações.
Email: *******
Contato geral:*******, solicite para que seja transferido ao departamento técnico responsável.
Contato telefônico Whatsapp:*******, mais indicado pois assim o senhor pode encaminhar mídias (fotos, vídeos e áudios)
Qualquer dúvida, ou algo mais que possamos fazer pelo senhor, peço entrar em contato no******* ou pelo email *******
Conte sempre com a Dry Levis para soluções.
Réplica do consumidor
12/03/2022 às 13:27
A empresa nao me ligou, nao me mandou email e nao respondeu.
Decepsionado.
Não comprem.
Poduto não funciona!
Consideração final do consumidor
30/07/2022 às 22:02
Suporte demorado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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