o valor dos tribudos são o dobro do preço da mercadoria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/06/2016 às 16:43

ID: 19030839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de uma CAMISA POLO de SIMILE STORE no valor *******,00 já com o https://******* em 11 de https://******* dia 30/05 a mercadoria foi parar em uma das agências do Correio de minha cidade.O carteiro não deixou nenhum aviso que a mercadoria tinha chegado na agêhttps://******* que estava demorando muito e me dirigi a agência onde fui informado que para retirar a mercadoria teria que pagar quase *******,00 de tributos mais uma taxa de 12,00.Propaganda enganosa dessa SIMILE STORE.CUIDADO AO COMPRAR DESTA EMPRESA..

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Resposta da empresa

07/06/2016 às 19:53

Olá Cláudio

Agradecemos pelo seu contato e iremos encaminhar sua notificação ao Simile Store, website responsável pela operação de entrega e de compra de seu pedido.

Acreditamos que em breve o website lhe retornará com uma solução satisfatória.

Por isso, pedimos gentilmente que aguarde.


Caso siga com dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail ******* ou do telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte EBANX
*******

Réplica da empresa

09/06/2016 às 10:31

Olá Cláudio,

O website Simile Store nos informou que entrou em contato com você por e-mail.
Por favor, verifique em sua caixa de entrada.

Caso siga com dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail ******* ou do telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte EBANX
*******

Consideração final do consumidor

09/06/2016 às 11:04

Rápido,mas espero a conclusão do mesmo em breve.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/06/2016 às 11:27

Olá Cláudio,

Ficamos muito felizes com sua consideração final! :)

A Equipe de Suporte EBANX agradece o contato e coloca-se à disposição, sempre, através do e-mail *******, ou do telefone*******.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte EBANX
*******