Problema não resolvido
Resolvido
São Paulo - SP
20/10/2021 às 11:23
ID: 131516703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra por um parceiro da EBANX(responsável pelo pagamento) pela internet, comprei um produto(cadeira gamer) e recebi outro(capa de almofada) completamente diferente. Já fiz abri vários chamado na EBANX, segue um deles 7919792, alegam que não é demorado o contato com o próprio parceiro vendedor.
Quero estorno do valor? Pode me ajudar
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 17:02
Olá, Anderson! Tudo bem?
Primeiramente lamentamos a sua experiência, realmente não é algo que desejamos aos nossos clientes.
Vimos que está em atendimento pelo protocolo #7941214, solicitamos prioridade. Pedimos gentilmente que aguarde o retorno de um de nossos agentes em breve, por e-mail.
Se precisar de ajuda com alguma outra dúvida, pode contar com a gente!
Equipe de Suporte EBANX
Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 15:15
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8