Álbum copa ******* capa dura folha colada
Em réplica
São José dos Campos - SP
12/09/2022 às 11:49
ID: 150005043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla.
Comprei álbum da Panini capa dura, da copa de *******.
Colei 47 figurinhas e quando fui colar do país Japão constatei que a folha está colada na parte inferior. Impossibilitado de colar a figurinha. Fui tentar descolar e rasgou quase a metade inteira da folha.
Já abri uma solicitação no site da panini dia 28/08/22 já enviei várias fotos, ja liguei, já mandei mensagem no WhatsApp mas até agora não tive retorno de nada.
Gostaria de saber o que pode ser feito. Pois não vou conseguir colar nessa página e como já colei 47 não tem como retirar.
Código álbum:
004286ABRP99
Dados da solicitação do site da panini.
ID #*******
Criado 28 de agosto de ******* 18:25
Aguardo algum retorno .
Obrigada
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 19:09
Oi
Boa tarde!
Enviei uma resposta privada com mais detalhes referentes a sua reclamação, assim que possível, peço que verifique.
E se permanecer alguma dúvida, fico à sua disposição.
Será um grande prazer atendê-lo novamente.
Abraços,
Camila!
Atendimento Panini Brasil
Réplica do consumidor
01/10/2022 às 11:49
Olá . Foi me enviado mensagem, que enviariam os produtos que foi mencionado na reclamação e que assim que tivessem o código de rastreio iriam me enviar, foi em 18/09 e até o momento não tive retorno sobre o código de rastreio.
Réplica da empresa
08/10/2022 às 13:18
Oi
Enviei uma resposta privada com mais detalhes referentes a sua reclamação, assim que possível, peço que verifique.
E se permanecer alguma dúvida, fico à sua disposição.
Será um grande prazer atendê-lo novamente.
Peço gentilmente que avalie o meu atendimento, pois sua opinião é extremamente importante e contribui para a melhoria dele.
Abraços,
Camila !
Atendimento Panini Brasil