DATA DE ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 09:31
ID: 164861569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa segunda-feira (15/05), comprei meu PS5 no site da Casas Bahia com a previsão de ser entregue amanhã (19/05). Mas na madrugada de hoje (18/05), recebi um e-mail da Casas Bahia informando que a data de entrega foi alterada, pois vocês ainda não postaram meu produto.
Quando entro na página de meus pedidos, no site das Casas Bahia, permanece aparecendo que a entrega será realizada amanhã. Gostaria de saber se vai realmente atrasar ou não?
Já mandei mensagem no WhatsApp, mas vocês não me respondem!
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 10:44
Bom dia Luiz Guilherme, eu me chamo Rodrigo .Tudo bem
Estou aqui para te ajudar!
Agradecemos por confiar em nossa loja e realizar suas compras conosco, estamos em contato o nosso SAC através do WhatsApp que será um prazer te atender e solucionar o problema.
Réplica do consumidor
18/05/2023 às 15:36
Vocês só respondem quando reclamo aqui!
Hoje de manhã, fui informado no WhatsApp que meu produto seria enviado ainda hoje, mas até agora, nada. Poderiam ao menos avisar que a entrega vai atrasar!
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 12:25
Meu produto foi enviado dentro do prazo, mas o contato com a empresa precisa melhorar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5