Não comprem,pois é uma enganação esta empresa.
Não resolvido
São Paulo - SP
12/11/2022 às 11:33
ID: 153382695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Eletroflix um aparelho para tornar a TV em smart. Primeiro que eles não dizem no site que a compra é da china, ou seja, você paga um valor absurdo por um produto barato da china.
Demorou mais de 1 mês para chegar e não deu certo no meu aparelho de tv. Estou tentando devolver o produto e eles nem respondem o meu email.
Descaso total com o cliente.
Nunca mais eu compro neste site https://*******
Só quero o que é direito meu de consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2023 às 22:21
Olá. Primeiramente lamentamos que em algum momento tenha havido algum descontentamento no processo de compra. Salientamos que prezamos sempre pela transparência e informação, conforme preceitua a Lei *******/90. Sendo assim, todas informações sobre a compra, detalhes dos produtos e prazo estimado de entrega estão informados em diversos pontos de nosso site e também na página de vendas de cada produto. Nosso contato é feito pelo email e todas as dúvidas serão respondidas por lá. Sua opinião é muito importante, pois buscamos sempre melhorar todos aspectos de nosso atendimento ao consumidor, e trazer sempre produtos inovadores que ajudem as crianças e os pais. Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. Contamos com a sua compreensão. Atenciosamente, Adriana Santana.
Réplica do consumidor
22/08/2023 às 17:57
Empresa que não atende ao direito do consumidor. Faz quase um ano que fiz esta reclamação e agora que vocês me responderam, lamentável.
Nunca mais eu compro neste site.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 06:51
Descaso total com o consumidor. Nunca mais compro com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0