Bebê APLV pode tomar sulcrafilm
Respondida
Cajuri - MG
15/11/2024 às 09:25
ID: 202097587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha bb é aplv e tem refluxo, o gastro receitou sucrafilm pra o refluxo. Ao pesquisar vi que o remédio possui lactose monoidrata. Então quer dizer que não é recomendado para quem tem alergia a proteína do leite? Notei uma certa irritação e gases no bebê, após iniciar a medicação.Tentei ligar no SAC, mas o telefone não chama.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 14:46
Olá Karen,
Como mencionado em nossas mensagens eletrônicas, informo que o seu relato foi recebido em nosso SAC.
No entanto, diante da ausência do número do lote e concentração do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento, bem como eventuais providências adicionais.
Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta em nossos sistemas internos, bem como para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.
Se preferir, ficamos à disposição através do nosso SAC ******* - ******* 12 22 (de segunda à sexta feira das 09:00 às 17:00 horas).
Atenciosamente,
Equipe SAC EMS Sigma Pharma
https://*******
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******* - ******* 12 22 (ligação gratuita)