Impossibilidade de Acessar Conta na Esporte da Sorte Após Diversas Tentativas de Recuperação de Senha

Olá, Adrielly,
Me chamo Bianca, tudo bem?

Entramos em contato com você pelo canal privado do Reclame AQUI e também respondemos sua solicitação por lá. Encaminhamos todas as orientações necessárias para auxiliar no acesso à sua conta, porém até o momento não tivemos o seu retorno.

Após análise, confirmamos que sua conta está ativa e sem qualquer impedimento de acesso. Pelas informações e pelo print enviado, identificamos que os dados informados no login não correspondem aos cadastrados, o que pode estar dificultando o acesso.

Reforçamos as orientações encaminhadas anteriormente:

O nome de usuário deve ser informado exatamente como foi cadastrado, respeitando letras maiúsculas e minúsculas, quando houver.

Verifique se não há espaços antes ou depois do usuário digitado, pois qualquer caractere adicional pode impedir a localização do seu cadastro.

Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e contratuais.

Seguimos à disposição e aguardamos o seu retorno para te ajudar da melhor forma possível.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 237 1373
Site oficial: www.esportesdasorte.bet.br

Um grande abraço,
Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.