Aposta encerrada indevidamente em jogo do Mundial de Clubes

Olá, Vanderlei.

Espero que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Verificamos que sua aposta foi realizada em formato múltiplo, envolvendo diferentes seleções, sendo uma delas referente ao jogo entre Bayern e Boca, com o mercado selecionado sendo o Handicap Asiático -1.5 a favor do Bayern.

Esse tipo de aposta possui uma condição específica: o time escolhido (neste caso, o Bayern) precisa vencer por pelo menos dois gols de diferença para que a aposta seja considerada vencedora. No entanto, o placar final do jogo foi Bayern 2 x 1 Boca, o que significa que, ao aplicar o handicap (-1.5), o resultado ajustado seria Bayern 0.5 x 1 Boca, configurando assim uma aposta perdida.

Em apostas múltiplas, é importante reforçar que o bilhete é composto por várias seleções e, conforme as regras do mercado, caso uma das seleções seja perdida, todo o bilhete é automaticamente liquidado como perdido, mesmo que as demais ainda não tenham sido concluídas ou apresentem resultado positivo.


Portanto, o encerramento antecipado do bilhete ocorreu justamente porque uma das apostas foi definida como perdedora, encerrando automaticamente a múltipla de forma correta e dentro das regras da plataforma.


Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo através do link abaixo:

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Tenha um excelente dia!


Atenciosamente,

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