Apostas dando erro ou solicitação com problema

Em réplica
São Paulo - SP
15/06/2022 às 13:01
ID: 145181735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estava fazendo algumas apostas na casa Estrelabet pelo jogo Aviator mas, no momento de sacar a aposta aparece mensagem "ALGO DEU ERRADO" ou " SOLICITAÇÃO COM PROBLEMA". Aí perco os valores que apostei e o valor que teria de lucro.
Só queria entender o que acontece, porque a casa vive fazendo manutenção e esses erros continuam gradativamente só dando lucro á casa,já que nosso valores não são devolvidos, quando ocorrem essas falhas.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 14:13
Olá, Adelino estamos com o aviator em manutenção e as apostas que estão abertas breve serão reembolsadas , pedimos que aguarde por gentileza! Nenhum jogador será prejudicado.
Atenciosamente,
Equipe EstrelaBet
Réplica da empresa
15/06/2022 às 14:14
Olá, Adelino estamos com o aviator em manutenção e as apostas que estão abertas breve serão reembolsadas , pedimos que aguarde por gentileza! Nenhum jogador será prejudicado.
Atenciosamente,
Equipe EstrelaBet