Insucesso no contato ******* 7274533
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2023 às 00:55
ID: 167004605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na campanha 8 que gerou um boleto à vista que não consegui pagar no dia, mas em 12.06 efetuei o pgto no valor de 36,09 (com juros). Meu pedido está cancelado (134890817), eu não recebi o produto e quero receber o crédito do valor pago.
Liguei várias vezes p o *******, e qdo é solicitado o CPF, eu digito e nada acontece, isso repete por várias vezes. Tentei falar com a minha representante pelo whatsahpp (Johanne) pedindo ajuda e também não se deu ao trabalho de me responder.
Segue comprovante de pagamento, só preciso que façam contato comigo para resolver esta pendência.
Grata.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 10:54
Bom dia, Greice!
Como você está?
Primeiramente, agradecemos a sua confiança em nossa equipe de atendimento para ter a resolução do seu caso.
Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo com a o reembolso no valor de R$36,09 e em poder ajuda-lá, viu?
Saiba que é muito importante para nós podermos manter contato com nossos representantes.
Se ainda tiver alguma dúvida. Será uma enorme satisfação poder ajudar você, estamos aqui a sua disposição, tudo bem?
Canais disponíveis no site de representante https://*******)
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Horário de atendimento: segunda a sexta das 9h às 18h e sábado das 9h às 16h
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A ligação é gratuita para ser feita de qualquer lugar do país tanto de telefone fixo quanto de celulares.
Desejamos um excelente dia e uma ótima semana!
Protocolo de atendimento: 07114946.
Estaremos à disposição, conte com a gente!
Atenciosamente, Equipe Eudora ✨💜
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 15:23
Só não dei nota 10, pq foi preciso abrir uma reclamação, mas o pessoal resolveu rápido e foi atencioso. Recebi o reembolso e estou satisfeita c a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8