Tônico capilar siage men
Respondida
Feira de Santana - BA
11/12/2024 às 21:22
ID: 204405243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o tônico de crescimento da eudora na mão de uma representante, e após utilizar esse tônico tive reações anormais que ao invés de estimular o crescimento conforme fala em embalagem, fez foi encher minha cabeça de cabelos encravados a parte da testa próximo ao couro cabeludo encheu de espinhas grandes, mim causando dor do couro cabeludo, vermelhidão, caroços como espinhas inflamados. Muito triste isso, marca de alta qualidade, faço uso de vários produtos da marca mas esse deixou a desejar, terei que passar por uma dermatologista tricologia para avaliar o estrago que foi feito
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 16:50
Tais, boa tarde! Tudo bem?
No dia 12/12 te enviamos uma mensagem solicitando alguns dados para seguirmos com o seu caso, mas como informou que não deseja dar andamento na tratativa, desta forma, ficamos impossibilitados de seguir com a análise, sendo assim, estamos respondendo seu caso.
É de extrema importância que forneça os dados solicitados, pois sem estes não conseguiremos dar andamento a tratativa, caso queira seguir com a tratativa, nos envie os dados solicitados, combinado?
Precisamos que disponibilize seu comprovante de pagamento e fotos do produto, incluindo o lote e a validade, combinado?
Gostaríamos que soubesse que seguiremos à sua disposição.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais digitais de atendimento caso tenha alguma dúvida ou precise de algum auxílio.
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Abraços virtuais!
Equipe Eudora💜