ENGANADO SOBRE ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2023 às 09:25
ID: 178889341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE DOIS ÓCULOS NO DIA 20.12.******* NO CARTÃO DE CRÉDITO, RECEVI UM E-MAIL QUE FOI CREDITADO, PAGUEI O MOTOBOY PARA RECEBER NO DIA 21.12.*******, MÁS NÃO CHEGOU E NO SITE FALA QUE ESTA PREPARANDO PARA SER ENCAMINHO DESDE 11:30 DO DIA 21.12. O WHATSAPP NÃO FUNCIONA O TELEFONE QUE ESTA NA PÁGINA TAMBÉM NÃO FUNCIONA.
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Resposta da empresa
23/12/2023 às 13:50
Olá Frederico,
Te peço desculpas por todo transtorno em sua entrega, entrei em contato com vc para resolver o quanto antes. Caso a entrega não seja finalizada hoje pela empresa de motoboy irei solucionar da melhor forma.
Desculpe mais uma vez, não é nosso padrão de entrega, não tivemos problemas com a nossa modalidade de motoboy, mas infelismente é uma empresa tercerizada e pode acontecer.
Atenciosamente, Karen.
Réplica do consumidor
23/12/2023 às 14:08
Hoje tecebi minha compra pela mãos do motoboy Cleiton, que desde ontem vem conversando sobre o que o correu.
Obs. Os motoboy nai pode ser prejudicado pelo erro de planejamento da empresa que faz a venda dos produtos.
Consideração final do consumidor
23/12/2023 às 14:12
Nota estou dando pois o motoboy foi super dincero sobre a entrega atrasada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10