Reativação de Curso Expirado

Prezada aluna L.A., boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos. Todos os cursos de Pós-Graduação, tem duração de dezoito *******eses, para conclusão e após passar esse prazo o curso expira. Para a atualização e prorrogação do tempo de conclusão de seu curso de pós-graduação, deverá clicar em CURSO EXPIRADO Ou no nome do curso em questão > e aparecerá a opção REATIVAR MATRÍCULA, clique na opção e logo parecerá a seguinte mensagem Prezado (a) aluno. Sua solicitação de reativação foi realizada e está em processamento. Em alguns minutos seu acesso será liberado, por favor aguarde. Após realizado o procedimento acima, deve-se aguardar o prazo de até 24 horas, para liberação de seu curso.
O curso no qual encontra-se cadastrado (a) expirou, no entanto, foi feita uma liberação por mais 12 (doze) meses para que possa concluí-lo, o prazo foi estendido até 21/06/*******.
Se ocorrer a necessidade de mais informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação:
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Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe FAVENI.
Estamos aqui por você!
Cordialmente;
Setor Serviço de Atendimento ao Cliente: Luana Nunes.