Compra de expessante farma conde
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 19:37
ID: 212405841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na sexta feira dia 14/03 pr volta das 20 horas na farma conde na unidade da avenida jabaquara, quando solicitei um expessante para idoso e onde fui atendido pelo atendente que me deu um expessante de criança.
Minha mãe, é uma idosa e sem querer abriu a lata retirandoo lacres de cima, para utilizar e se deparou com o produto incorreto.
Dessa forma voltei até a loja para fazer a troca do produto, pois foi um erro do funcionário que me deu o produto errado e simplesmente recebi a informação de que não posso troca pois a embalagem foi aberta. O que significa uma lata de aproximadamente 65,00 para uma empresa como a Farma conde?
Que absurdo ser tratado dessa forma por uma empresa como essa!
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 16:27
Ao site Reclame Aqui,
Com relação a mensagem do Sr Rodrigo, postada neste site, informamos que estamos cientes da reclamação e entraremos em contato com o consumidor em até 48 horas úteis.
A Farma Conde esta no mercado desde ******* e sempre primou pelo total respeito ao consumidor, mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Farma Conde
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