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Goiânia - GO

09/09/2024 às 18:32

ID: 197014779

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No dia 31/07/******* comprei um acesso promocional para o cusro PRO ACADEMY da Julia Saraiva por R$ 1,00 por 30 dias.
Nunca conseguir acessar a plataforma. No dia seguinte, fiz contato com o SAC via whatsapp******* informando que não havia recebido meu acesso. Eles disseram que eu receberia por e-mail.
Nunca recebi, mas como o acesso era por 30 dias apenas e custava apenas R$ 1,00 resolvi não buscar mais informações por falta de atendimento adequado.
Mas hoje, ao abrir a fatura do meu cartão de crédito, me deparei com uma cobrança do PRO ACADEMY (que não informou em nenhum momento que a cobrança seria recorrente) no valor de R$ 97,90.
Eu nunca nem consegui acessar o curso e agora querem cobrar uma assinatura.
Não sei como pedir o cancelamento e a devolução do crédito. Acionei o SAC novamente e não obtive resposta.