Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, senhora Lenir Caetano,

Sentimos muito que a senhora esteja insatisfeita, mas é preciso esclarecer alguns pontos importantes referentes ao seu processo conosco:

Honorários e Valores Recebidos:
Nosso escritório não cobra juros em hipótese alguma. Todo o valor a ser pago é referente exclusivamente aos honorários advocatícios, previamente acordados em contrato assinado pela senhora no início da relação. O valor recebido pelo cliente após o término do processo segue rigorosamente os termos deste contrato, aprovado previamente.

Repasse dos Valores do Processo:
O seu processo foi totalmente procedente, resultado de uma atuação técnica e dedicada dos advogados deste escritório. Do valor total conquistado, foi descontado apenas o que estava estipulado contratualmente. Qualquer diferença entre o valor bruto e o valor líquido recebido pelo cliente corresponde a deduções legais, honorários, tributos e, no seu caso, também aos adiantamentos feitos durante o andamento do processo.

Adiantamentos Financeiros:
Em razão de sua situação financeira durante a tramitação do processo, a senhora solicitou diversas vezes auxílio financeiro ao escritório, que, inclusive, adiantou aproximadamente R$ 12.*******,00 antes mesmo do efetivo recebimento do valor do processo, como forma de apoio, mesmo não sendo esta uma obrigação legal ou contratual do escritório.

Atendimento e Respeito:
Durante toda a relação, a senhora foi atendida prontamente sempre que compareceu ao escritório, recebendo todo o suporte necessário e as devidas informações sobre o andamento do seu processo.

Ressaltamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a ética profissional. Todas as etapas do processo e as obrigações financeiras estavam claras e foram cumpridas. Lamentamos sua insatisfação, mas é importante reconhecer que, assim como o escritório cumpriu integralmente com seu trabalho, espera-se a mesma postura do cliente quanto às obrigações assumidas no contrato.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional sobre o processo ou o contrato, sempre buscando manter o diálogo aberto e respeitoso.

Atenciosamente,
Eduardo Fernandes Luiz

Eu sei e entendo que fizeram adiantamentos no momento que eu estava passando por momentos difícil, sou muito grata por isso, mais cobrar 45 mil em cima de 12 mil, isso não concordo...
E também a respeito de informações que vcs me davam isso também não aconteceu, nunca me informaram sobre acordos oferecidos pela empresa, eu só ia no escritório para emprestar dinheiro, não que vcs me chama-se para falar sobre alguma coisa do processo. Não existe nenhuma mensagem falando sobre...
Mais é isso sou grata das vezes que me emprestaram dinheiro.. mais um juros desses eu nunca vi... de 12 pra 45
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