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Campinas - SP

23/10/2023 às 12:08

ID: 174512579

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Estou inscrita no no processo seletivo para ingresso na Residência em Medicina Veterinária *******.
Ocorre que ontem estava fazendo a prova e subitamente, por volta das 16:24h, apareceu uma mensagem na tela dizendo que a conexão com a prova havia caído, com os dizeres "tente novamente" para a reconexão. Mesmo após clicar várias vezes nesta mensagem, a conexão com o site da prova não retornou.
Verifiquei a conexão do computador (observando o ícone de conexão wi-fi localizado na barra de tarefas) e estava conectado à rede wi fi e com acesso a internet.
Porém, quando cliquei no icone do wi fi na barra de tarefas, alertou que estava saindo do ambiente da prova e registrou uma ocorrência.

Assim, tentei trocar a rede wi-fi conectada (5G para 4G) e cliquei novamente na mensagem de "clique aqui para tentar novamente" para tentar a reconexão e não obtive sucesso na reconexão ao site da prova.

Tentei atualizar a página, e novamente registrou ocorrência. Também apareceu uma nova mensagem para confirmar se realmente queria atualizar a página, e apareceu novamente a mensagem de registro de ocorrência.
Fechei a mensagem de atualização da página e tentei selecionar a opção "clique aqui para conectar novamente" para tentar a reconexão, sem sucesso novamente.
Segui com acesso à prova, mas sem conseguir respondê-la.

Sem alternativas, eu novamente tentei atualizar a página e fui redirecionada para a tela de login, realizei o login e consegui continuar com a prova.

Entretanto, apesar de inscrita na modalidade de residência em cirurgia de pequenos, as 25 questões de conhecimento específico eram referentes ao conteúdo de anestesiologia.

Ao final da prova, aceitei o termo de conclusão de prova e a página ficou carregando. Acredito que não havia sido enviado, pois após alguns minutos eu resolvi atualizar a página e fui direcionada para o login.

Frente a essa situação, me sinto prejudicada pois havia em edital, como proceder ao que diz respeito ao item 6.5.b, ou seja, entrar em contato com o membro da equipe responsável pela a aplicação da prova, pois não houve indicação do meio de como realizar tal tarefa.

É necessário considerar que o Disque Vunesp não funciona aos domingos. Dessa forma, não havia como realizar qualquer tentativa de resolver o problema.

Dessa forma solicito uma explicação sobre o ocorrido, principalmente, no que diz respeito, à disponibilização de uma prova aleatória a área escolhida.