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São Paulo - SP

11/04/2025 às 22:12

ID: 214591335

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Desde o momento em que fiz a matrícula no curso "Análise Exploratória de Dados e Inteligência Artificial Aplicada, Introdução à Inteligência Artificial com SCIKIT-LEARN" tive transtorno. A matrícula só foi efetivada em ***** devido a uma reclamação aqui no Reclame Aqui.
Porém em ***** decidi cancelar o curso por estar decepcionada com o conteúdo programático. Tentei contato pelo Zendesk, que era o canal oficial da empresa, porém fui informada que o canal mudou (hoje o Zendesk está inclusive desativado).
Tentei em ***** pelo whats app sem retorno. Depois em ***** onde informaram que eu seria contatada (sem retorno). E venho tentando contato desde então como se vê nos anexos.
Quando alguém me responde ou se trata de um retorno inconclusivo, ou informam que enviaram para análise de uma equipe responsável mas nunca retornam.
Na minha última tentativa de cancelamento em ***** me pediram 3 dias úteis para retorno e não responderam.
Após o meu acesso/matrícula, eu optei pelo cancelamento do curso dentro do prazo de 7 dias de direito do consumidor e não fui atendida. Peço favor cancelar o curso e me ressarcir. A empresa já possui todos os meus dados, pois já me pediram, eu já enviei e até o momento não solucionaram.