Bicho no milho da pipoca
Resolvido
Brasília - DF
12/04/2023 às 15:57
ID: 162769667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fui fazer uma pipoca para minha família, porém ao pegar o saco de milho de pipoca, notei que havia ovos de bicho dentro da embalagem. Estou decepcionada, um saco novinho e dentro da validade estava completamente cheio de ovos.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 16:26
Olá, boa tarde!
Enviamos um e-mail no dia 12 de abril de ******* acerca de sua reclamação, solicitando os dados necessários para a substituição dos produtos, caso não tenha recebido por gentileza nos informar através do telefone *********************.
Atenciosamente,
SAC KICALDO
********************* (atendimento de segunda a sexta-feira das 8h ás 17h)
https://*******
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 13:44
A empresa entrou em contato explicando que se tratava de caruncho, os tais ovos. Logo depois realizou o protocolo básico e respondi algumas perguntas para que fosse feita a substituição do milho. Mais rápido do que imaginei, a entrega ocorreu hoje e recebi um produto novo e sem os tais carunchos na embalagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10