Gaviões Academia

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 15:20

ID: 217464163

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Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com os serviços prestados pela Academia Gaviões, referente à mensalidade paga no dia 14 de maio de 2025.

Desde o início do meu uso da academia, notei diversos problemas que tornam a experiência inviável:
Superlotação constante, dificultando ou impossibilitando o uso dos equipamentos;
Atendimento precário por parte da equipe, sem suporte adequado aos alunos;
Máquinas em condições ruins, comprometendo a qualidade e segurança dos treinos.

Diante dessa situação, decidi interromper minha permanência na academia. Contudo, fui informada de que não terei direito ao reembolso da mensalidade, sob a justificativa de que utilizei o espaço por apenas dois dias. Considero essa prática abusiva, pois a prestação do serviço não corresponde minimamente ao que foi oferecido no momento da adesão.

Solicito, portanto, o reembolso proporcional ou total do valor pago, tendo em vista que:
1. O serviço não está sendo prestado de forma adequada;
2. Minha solicitação de cancelamento foi imediata diante da experiência negativa;
3. O uso de apenas dois dias não justifica a retenção integral do valor, especialmente considerando os motivos relatados.

Caso não haja uma solução amigável para este problema, me reservo o direito de registrar a reclamação nos órgãos competentes, como o Procon, e em plataformas como Reclame Aqui.

Aguardo um retorno e uma solução justa no prazo de até 5 dias úteis.

Atenciosamente,
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