Ar condicionado sem wi-fi (atenção na hora de comprar)
Resolvido
Juatuba - MG
13/05/2025 às 14:11
ID: 216971935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar aqui minha insatisfação com a compra que fiz de produto fujitsu , comprei mês passado um ar condicionado airstage premium 9000 btu frio , pra minha surpresa depois de instalado descubro que não possui esta funcionalidade de conexão wi-fi , estamos em 2025 , pra mim era um função essencial , pelo preço do ar , nem preocupei em olhar , entrei em contato com fujitsu, me passaram que tem como instalar um adaptador e me indicaram um lugar que vende , entrei em contato , recebo um orcamento de 1799,90 um adaptador wi-fi , fora mão de obra pra instalar , quase o valor do aparelho ,mandei mensagem pra eles e passei minha opinião e acho que eles podem ter certeza que deixam de vender mais por não ter esta opção , meu post é mais no sentido de as pessoas atentarem pra isto na hora de comprar , pois acho que de todos que olhei o unico que nao tem e da fujitsu e passei despercebido por isto .
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:48
Boa tarde, Sr. Henrique!
Conforme e-mail enviado nesta data, lhe encaminhamos links de compra de adaptador wi-fi compatível com o seu produto Fujitsu Airstage com preços bem mais acessíveis e com a mesma qualidade.
Qualquer dúvida ou solicitação de informação adicional, não hesite em nos contatar respondendo ao e-mail enviado.
Agradecemos pela sua confiança em nossa empresa e nos nossos produtos.
Atenciosamente,
FUJITSU GENERAL DO BRASIL LTDA.
https://*******
CAT - Central de Atendimento Telefônico: ******* ******* ******* - segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 10:41
Eles entraram em contato e me mostraram aparelhos que sanam a questão do wi-fi , comprei o smart control da positivo e esta fazendo o que preciso , dou parabéns pela atenção e vontade de resolver meu problema , coloquei que não voltaria a fazer negócio com eles no atual momento , realmente o produto é muito bom , mas como disse desde o início é uma falta grave em ******* não ter wi fi integrado , caso no futuro eles resolvam esta questão , ai sim posso voltar a comprar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8