Cancelamento dentro do teste de 7 dias
Resolvido
Nova Odessa - SP
27/08/2024 às 15:30
ID: 196119823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom na sexta feira passada eu assinei essa [Editado pelo Reclame Aqui] pois no site deles diz que tem 7 dias se não gostar eles devo lembrar seu dinheiro
Pois bem, desde sexta essa IPTV lixo não funciona trava mais que bêbado , ontem já mandei mensagem pedindo o cancelamento pois a única forma e pedindo pelo wats isso que eles falam, e estou até agora esperando alguém me responder, então se estão procurando um IPTV bom nenhum presta essa é a realidade cansado de sofre assinei a claro+ pois essa não trava imagem sensacional vc paga uns 40 a mais por mês mas não passa raiva, enfim ESTOU ATÉ AGORA ESPERANDO ALGUEM ME RESPONDER PARA SEGUIR COM O CANCELAMENTO DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS, ENTREI EM CONTATO COM O CARTAO DE CRÉDITO TAMBEM PRA TENTAR CANCELAR
ESPERO QUE ESSA GOLD FRACA FAÇA O CERTO E CANCELE ISSO NO MEU CARTAO.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 15:57
Boa tarde João, o link de reembolso está no seu email, junto com a confirmação de pagamento, todos os clientes recebem da Braip junto com os dados da compra a opção para pedir reembolso, pois é lei em todas as compras online.
Visto sua forma grosseira e abusiva diante do Reclame aqui, o próprio Reclame Aqui banirá sua conta devido as palavras de baixo calão e a extrema falta de educação de sua parte!
Assim você terá seu CPF bloqueado para novas contas na instituição!
Para facilitar sua solicitação segue o link de reembolso, o mesmo que está no seu email desde o primeiro dia que você efetuou a compra!
Link de reembolso: https://*******
Sem mais para o momento!
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 16:19
o nervoso que as empresas da quando a gente quer cancelar algo e não tem retorno vocês quer que eu fique como? feliz e tranquilo, segui o que disse e pediu 4 dias úteis para análise, sendo assim vou ficar no aguardo de resolverem o cancelamento.
Réplica da empresa
27/08/2024 às 16:37
Entendemos a situação, lembrando que o link para pedir reembolso está no primeiro email que recebeu da Braip, junto com a confirmação de pagamento.
Agora basta aguardar o prazo da Braip para realizar os procedimentos bancários e realizar o reembolso diretamente na sua conta, agradecemos pela compreensão e desejamos uma ótima tarde.
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 18:25
Pela reclamação aqui me responderam na hora, mas por telefone e wats nem se quer responderam, agora estou no aguardo do estorno do cartão, parece que vai cancelar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3