Eu fiz um Pix errado para o jogo Slots Mestre no valor de ***** tentei entrar em contato fui ignorada não devolveram a partir das joguei os ***** na esperança de conseguir aigualar o valor mais joguei ***** sem ganhar absolutamente nada

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Osasco - SP

07/04/2025 às 20:57

ID: 214194147

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A partir de passei a jogar na esperança de ganhar mais perdi tudo um total de ***** sem ganhar nada

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 08:26

Prezado Eliud Alves

Bom dia !

A Golden Pig Tecnologia atua como intermediadora financeira especializada na facilitação e processamento de diversos tipos de transações, incluindo pagamentos instantâneos via PIX, transferências bancárias e outros métodos eletrônicos. Nossa prioridade é assegurar a rapidez e segurança em todas as suas transações.

Em relação a sua solicitação sobre saques, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte online da plataforma específica e verifique junto a eles por qual motivo não estão liberando o seu saque pois apenas eles que têm autonomia sobre esses aspectos, já que nós, como intermediadores de pagamentos, apenas processamos os valores conforme recebemos.

Por favor, note que a GOLDEN PIG é apenas a intermediadora de pagamentos e não o destinatário final das transações.

Mas para analisarmos qualquer possível problema com uma transação realizada através de nossa instituição, solicitamos que entre em contato com nosso sistema de atendimento ao cliente pelo e-mail ******* e nos envie o comprovante de pagamento ou de PIX

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Golden Pig Tecnologia

Réplica do consumidor

09/04/2025 às 12:31

Desde janeiro venho pedindo ajuda infelizmente sem sucesso 10 mil reais era o vou que foi um erro tentei a devolução mais não consegui fazer o saque nem a devolução. Infelizmente sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] e desde então vieram me lesando ainda mais. Essa plataforma levou tudo que eu tinha

Réplica do consumidor

07/05/2025 às 22:29

Continuam com meus 10 mil reais vera tudo que eu tinha ,dinheiro trabalhado suado eu ia pagar uma conta e ainda não entendi como aconteceu isso mais era o viu que era um Pix errado.